這次花東夏日遊, 發生了一個值得紀錄的事情, 就是出門在外發現火車票忘記帶該如何是好呢?! 

這次旅行因為是透果旅行社買的團體票, 所以買好交付時全部票券都放在同一個信封袋中, 旅行第二天才在花蓮發現忘記帶火車票了, 哇哇哇!!! 事情真的大條了, 開始上網搜尋該如何是好? 看看前人的經驗談似乎不是太豐富的資訊, 而後打電話到台鐵服務中心詢問, 真不錯星期天晚上九點竟然還有人接聽電話, 當場給了台北辦公室專責人員的專線, 隔天星期一早上九點可以打電話去詢問, 因此隔天打電話詢問時, 電話真的很難有人接聽喔!! 打了數通之後終於有人接聽了, 竟然不清楚要如何處理所以需要等待回電, 等等等, 終於回電了告知需要到花蓮車站買一張全票辦理團體代收, 這張全票之後可以扣掉手續費之後退票!! 聽起來還算是不錯的解決方法, 於是到了花蓮火車站詢問服務台, 他們很平常的告訴我們, 如果有家人可以將所有票券帶到台北火車站由那邊的人員代收後傳真過來, 就可以憑著那張傳真加上花蓮同仁的簽名上火車囉!! 台鐵真的是提供一個超級貼心方便的服務啊!!

總之這次經驗是一個很好的學習經驗, 以後碰到相同狀況就不用那麼驚慌, 另外第一線的人員的經驗真的豐富很多, 所以有狀況還是要想到先詢問一線人員可能會更快得到解決喔!!