一直想著搬家後要買台化妝品行動冰箱,經過詢問後決定在泰興航家電購物網購買Korela行動冰箱,理由是最便宜,但沒想到一連串的慘痛經驗就此展開了….

10/1 – 確認下單於泰興航家電購物網購買Korela行動冰箱 (NT$1790)

10/2 – 早上就到便利超商付款

10/4 – 上網查詢貨款狀態卻因密碼錯誤而無法登入,使用系統自動索取密碼機制共三次,但始終未收到Mail (最後是10/15打電話complain時才口頭告知的)

10/5 – 打電話詢問貨款狀況,店家第一句話就是ATM繳款嗎? 超商繳款要等三天,我告知星期二早上就繳款了,而後店家卻說因我未於下單前詢問有沒有貨,所以不確定有沒有貨,再幫我確認後以mail通知(從頭到尾都沒有任何mail)

10/8 – 再度打電話確認貨款,店家告知錢已入帳但不確定有沒有貨(這時候才講不確定有沒有貨會不會太遲ㄟ),而後告知已在調貨中

10/9 – 打電話詢問是否有貨,店家告知若星期五前沒有來就會退款

10/15 – 打電話確認是否調到貨,店家告知沒貨會退款請上網辦理退款,我告知因密碼錯誤無法登錄,才口頭告知密碼,二話不說立刻上網辦理退款

10/16 – 登錄查詢進度,發現昨天的留言都未回覆再度留言

10/17 – 再登錄查詢進度,發現前天的留言未回覆,且昨天的留言被刪除

10/18 –再登錄查詢進度,發現大前天的留言未回覆,且昨天的留言被刪除,打電話詢問退款狀況,告知超商繳款的需要一個月(自付款日起算)才能拿到錢,所以結論是11/1日才可以收到 (天啊!!! 買東西就三天入帳,退款就要一個月,這也太扯了) ,做了一些無謂的Complain後,覺得浪費時間就掛了,想想最差就是沒了這筆錢啦!!

10/22 – 上網發現錢進來了,只不過浪費了22天的時間及精神,我想這不好的網路購物經驗告訴我,以後一定要挑選品質良好的大購物網站才有保障啊!! 聽說本期壹周刊也登了此網站的服務不良紀錄喔!!

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